Conditions de Service

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant https://allodigital.site, vous acceptez d'être lié par ces conditions de service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

2. Description du Service

AlloDigital offre des services de développement web, d'applications mobiles, de design graphique et de solutions d'IA personnalisées. Le Service comprend un tableau de bord client pour suivre les projets, communiquer avec l'équipe et accéder aux livrables.

3. Accès au Service

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte avec un email valide et un numéro WhatsApp. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants. Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour.

4. Processus de Commande

• Vous complétez un questionnaire détaillé de votre projet
• Nous générons un devis personnalisé
• Une fois le devis accepté, vous versez un acompte (30%)
• Le solde est dû avant la livraison finale
• Les délais estimés commencent après réception du paiement initial

5. Tarification et Paiement

Les prix sont affichés en FCFA et incluent les taxes applicables. Les paiements doivent être effectués selon les modalités convenues. Les coupons de réduction sont appliqués au moment du paiement. Les remboursements ne sont accordés que dans les cas exceptionnels (délai de projet très long, insatisfaction majeure) et doivent être demandés dans les 14 jours suivant la livraison.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus créés pour votre projet vous appartiennent une fois le paiement intégral reçu. Les outils, templates et code sources utilisés pendant le développement restent la propriété de AlloDigital, sauf accord particulier. Nous pouvons utiliser une version anonymisée de votre projet dans notre portfolio avec votre consentement.

7. Révisions et Modifications

Le devis inclut un nombre défini de révisions. Les révisions supplémentaires peuvent être facturées à titre additionnel. Les demandes de changement majeur après la phase de conception seront évaluées et peuvent affecter le délai de livraison.

8. Support et Maintenance

Le support technique est inclus pendant la durée du projet et 30 jours après la livraison. La maintenance post-livraison (corrections de bugs, mises à jour) peut être proposée sous contrat additionnel. L'hébergement et les domaines ne sont pas inclus par défaut.

9. Communications

Nous communiquons principalement via email et WhatsApp. Vous acceptez de recevoir des notifications sur votre projet, des rappels de paiement et des mises à jour administratives. Vous pouvez gérer vos préférences de communication dans votre profil.

10. Responsabilités

AlloDigital n'est pas responsable de :

• Les interruptions ou indisponibilités du Service
• Les pertes de données dues à votre négligence
• L'utilisation non conforme de votre livrable après la réception
• Les conseils ou recommandations donnés en dehors du contrat de service

Vous êtes responsable de :

• Fournir des contenus et informations précis pour votre projet
• Respecter les délais de rétroaction demandés
• Utiliser le Service de manière conforme à la loi
• Maintenir les identifiants sécurisés

11. Limitations de Responsabilité

Sauf disposition contraire par la loi, AlloDigital ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire ou punitif, y compris la perte de profits. Notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant payé pour le service en question.

12. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via votre tableau de bord. AlloDigital peut résilier votre accès en cas de violation de ces conditions, de fraude, ou de non-paiement après 30 jours de relance.

13. Contentieux et Loi Applicable

Ces conditions sont régies par les lois applicables au Bénin. Tout litige sera d'abord résolu par discussion amiable. En cas d'impossibilité, les tribunaux compétents de Cotonou ont juridiction.

14. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email. Votre utilisation continue du Service constitue votre acceptation des modifications.

15. Contact

Pour toute question sur ces conditions :

• Email : contact@allodigital.site
• WhatsApp : +229 01690649164